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Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024
Privacy Policy
Informazioni sul Titolare del Trattamento
SOLD OUT GURU LTD
Società registrata in Inghilterra e Galles
Company Number: 11908560
Registered Address: 16 Whitehall, London, SW1A 2DY, England
Email: help@cryptostart.it
1. Introduzione
La presente Privacy Policy descrive come SOLD OUT GURU LTD ("noi", "nostro", "la Società") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti ("tu", "tuo", "Studente") che accedono al sito web Crypto START ("il Sito") e utilizzano i nostri servizi.
Crypto START è un'iniziativa congiunta di CRYPTOLAND e CRYPTO BEARS.
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a rispettare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.
2. Dati Personali che Raccogliamo
2.1 Dati Raccolti durante l'Acquisto
Durante il processo di acquisto del Corso, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati di Contatto:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono (opzionale)
Dati di Fatturazione:
- Indirizzo di fatturazione completo
- Codice fiscale o Partita IVA (se applicabile)
- Informazioni relative al metodo di pagamento (gestite da processori di pagamento terzi conformi a PCI DSS)
Dati di Profilazione:
- Preferenze e interessi relativi alle criptovalute
- Informazioni demografiche (età, genere, ubicazione geografica)
- Storico di navigazione sul Sito
- Interazioni con i contenuti del Corso
Dati per Crediti Formativi (se richiesti):
Se richiedi crediti formativi scolastici o universitari al momento dell'iscrizione o successivamente, raccogliamo i seguenti dati aggiuntivi necessari per l'emissione dei crediti:
- Codice fiscale completo
- Data di nascita
- Luogo di nascita
- Nazionalità
- Istituzione scolastica o universitaria di riferimento (nome, indirizzo, codice identificativo)
- Anno di corso o livello di istruzione
- Documenti di identità (copia carta d'identità o passaporto) - quando richiesti
- Altri documenti necessari per l'emissione dei crediti formativi
Nota importante: Se richiedi i crediti formativi al momento dell'iscrizione, questi dati sono inclusi nel trattamento standard. Se richiedi i crediti formativi successivamente all'iscrizione, dovrai fornire questi dati aggiuntivi e sarà applicato un costo aggiuntivo di €99,00 come specificato nei Termini e Condizioni.
2.2 Dati Raccolti Automaticamente
Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e versione
- Sistema operativo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Riferimento URL (sito da cui provieni)
- Cookie e tecnologie simili (vedi la nostra Cookie Policy)
2.3 Dati Raccolti dalla Piattaforma E-Learning
Quando accedi alla piattaforma e-learning, raccogliamo:
- Credenziali di accesso (username, password hash)
- Progresso nel Corso (lezioni completate, tempo di visualizzazione)
- Interazioni con i contenuti (download, commenti, domande)
- Partecipazione alla community
3. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto: per fornirti accesso al Corso e ai servizi acquistati
- Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing e la creazione di look-alike audiences
- Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi, analisi e sicurezza
- Obbligo legale: per rispettare obblighi fiscali e contabili
4. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
4.1 Erogazione del Servizio
- Processare e completare l'acquisto del Corso
- Fornire accesso alla piattaforma e-learning
- Gestire le credenziali di accesso
- Fornire supporto tecnico e assistenza clienti
- Inviare comunicazioni relative al Corso (email di conferma, istruzioni di accesso, aggiornamenti)
4.2 Marketing e Comunicazioni
- Inviare newsletter e comunicazioni di marketing via email (solo con il tuo consenso)
- Informarti su nuovi corsi, offerte speciali e contenuti educativi
- Creare look-alike audiences su piattaforme social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) per campagne pubblicitarie mirate
- Personalizzare i contenuti pubblicitari in base alle tue preferenze
4.2.1 Crediti Formativi
I dati raccolti per i crediti formativi vengono utilizzati esclusivamente per:
- Emettere e rilasciare i crediti formativi scolastici o universitari richiesti
- Comunicare con le istituzioni scolastiche o universitarie per il riconoscimento dei crediti (quando necessario)
- Rispettare obblighi normativi e amministrativi relativi all'emissione di crediti formativi
- Mantenere registri per audit e verifiche normative
4.3 Analisi e Report
- Generare report aggregati e anonimi per gli sponsor del Corso
- Analizzare l'utilizzo della piattaforma e-learning per migliorare i contenuti
- Condurre ricerche e analisi statistiche
- Monitorare le performance delle campagne pubblicitarie
4.4 Obblighi Legali
- Rispettare obblighi fiscali e contabili
- Rispondere a richieste delle autorità competenti
- Proteggere i nostri diritti legali
5. Condivisione dei Dati
5.1 Fornitori di Servizi
Condividiamo i tuoi dati con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'erogazione dei servizi:
- Processori di pagamento: per elaborare i pagamenti (stripe, PayPal, etc.)
- Piattaforme e-learning: per fornire accesso ai contenuti del Corso
- Servizi di email marketing: per inviare comunicazioni (Mailchimp, SendGrid, etc.)
- Piattaforme social media: per creare look-alike audiences e campagne pubblicitarie (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.)
- Servizi di hosting e cloud: per archiviare e gestire i dati
- Servizi di analisi: per analizzare l'utilizzo del Sito (Google Analytics, etc.)
5.2 Sponsor e Partner
Condividiamo dati aggregati e anonimi con gli sponsor del Corso per:
- Generare report sulle performance del Corso
- Analisi statistiche e demografiche
- Valutazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie
Nota importante: I dati condivisi con sponsor sono sempre aggregati e anonimi, senza identificazione personale.
5.3 Obblighi Legali
Possiamo divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge o da autorità competenti, o per proteggere i nostri diritti legali.
6. Trasferimento dei Dati all'Estero
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, assicuriamo che siano in atto garanzie appropriate per proteggere i tuoi dati, come:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Certificazioni di adeguatezza
- Altri meccanismi legali riconosciuti
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:
- Dati di contatto e fatturazione: per la durata del rapporto contrattuale e per 7 anni successivi (obblighi fiscali)
- Dati di profilazione: fino a quando non revochi il consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto
- Dati della piattaforma e-learning: per la durata dell'accesso al Corso e per 2 anni successivi
- Dati di marketing: fino a quando non revochi il consenso
- Dati per crediti formativi: per 10 anni dalla data di emissione dei crediti (obblighi normativi e amministrativi per la tracciabilità dei crediti formativi rilasciati)
Al termine di questi periodi, i dati verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro, salvo obblighi legali che richiedano una conservazione più prolungata.
8. I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
8.1 Diritto di Accesso
Hai il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
8.2 Diritto di Rettifica
Hai il diritto di correggere dati personali inesatti o incompleti.
8.3 Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio")
Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
8.4 Diritto di Limitazione del Trattamento
Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
8.5 Diritto alla Portabilità dei Dati
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
8.6 Diritto di Opposizione
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi, incluso il marketing diretto.
8.7 Diritto di Revocare il Consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
8.8 Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a:
- Email: help@cryptostart.it
- Oggetto: "Richiesta Privacy - [Specifica il diritto che desideri esercitare]"
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione.
9. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione, inclusi:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo
- Accesso limitato ai dati solo per personale autorizzato
- Monitoraggio regolare dei sistemi per individuare violazioni
- Backup regolari e piani di disaster recovery
- Conformità con standard di sicurezza riconosciuti (ISO 27001, PCI DSS)
10. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo del Sito. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
11. Minori
Il nostro servizio è destinato a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, provvederemo immediatamente alla cancellazione.
12. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito. Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite email o tramite un avviso prominente sul Sito.
Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa Privacy Policy per essere informato su come proteggiamo i tuoi dati.
13. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o altre leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:
14. Contatti
Per domande, richieste o preoccupazioni riguardo a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
- Email: help@cryptostart.it
- Supporto Telegram: disponibile tramite il link sul Sito
- Indirizzo postale: SOLD OUT GURU LTD, 16 Whitehall, London, SW1A 2DY, England
Utilizzando il Sito e i nostri servizi, confermi di aver letto e compreso questa Privacy Policy.